1) 灯亮说明物理通；
2) 查IP地址冲突；
3) ping测试；
4) 查防火墙；
5) 网口芯片半损伤。若多步排查后问题仍存在，需送专业维修店检测或走保修流程。若以上步骤排查后仍未恢复，建议联系厂家技术支持或返厂检测主板。