1) 滚轮无效；
2) 换鼠标；
3) 查USB口；
4) 鼠标内部编码器脏；
5) 清理或换鼠标。经上述逐项定位后仍异常的，应考虑整机返修或更换对应硬件板卡。完成上述排查流程后若故障依旧，建议更换对应部件并复测验证。