1) 按键失灵；
2) 薄膜按键氧化；
3) 换薄膜面板；
4) 或外接USB键盘。若以上步骤排查后仍未恢复，建议联系厂家技术支持或返厂检测主板。经上述逐项定位后仍异常的，应考虑整机返修或更换对应硬件板卡。