现象：设备本网段内可通，但访问跨网段平台失败。

原因是设备默认网关未配置或指向错误。

处理步骤：
①在设备网络页核对默认网关地址；
②填入本网段正确网关；
③从设备 tracert 平台 IP 看第一跳是否正确。

整改后跨网段通信正常。

预防：下发 IP 时连同网关掩码一并配置。